Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách này được ban hành bởi Senjin (CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM) – đơn vị vận hành phòng khám Senjin Medical Clinic và website senjin.com.vn, nhằm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành bao gồm:

  • Luật An toàn thông tin mạng 2015
  • Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
  • Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi 2023)
  • Luật Giao dịch điện tử 2023 và các văn bản liên quan khác

Chính sách này được công bố rõ ràng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân và có hiệu lực ngay khi người tiêu dùng sử dụng dịch vụ tại Senjin.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Hỗ trợ tìm kiếm và mua sản phẩm.
  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ đã đăng ký
  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc chăm sóc khách hàng
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng và vận hành hệ thống
  • Thực hiện nghĩa vụ báo cáo hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).

2. Danh mục và phạm vi thông tin được thu thập

Senjin có thể thu thập các thông tin sau (một phần hoặc toàn bộ, tùy thuộc vào mục đích sử dụng):

  • Họ tên, giới tính, ngày sinh
  • Số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp. Senjin không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin sai lệch do khách hàng tự cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu tại Mục 1, trong nội bộ công ty hoặc với các đối tác liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng (ví dụ: đơn vị giao hàng, thanh toán).

Senjin cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, trừ khi:

  • Có sự đồng ý bằng văn bản hoặc hình thức điện tử rõ ràng của khách hàng.
  • Có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Senjin trong các tranh chấp (nếu có).

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống của Senjin trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và trong thời hạn cần thiết cho mục đích lưu trữ nội bộ hoặc theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

5. Biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân

Senjin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, tiết lộ, sử dụng, chỉnh sửa hoặc tiêu hủy trái phép. Bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập nội bộ.
  • Tường lửa, phần mềm diệt virus, và hệ thống giám sát truy cập máy chủ.
  • Đào tạo nhân viên định kỳ về an toàn thông tin.

6. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật của Senjin
  • Đơn vị vận chuyển, thanh toán được Senjin chỉ định để phục vụ đơn hàng
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu chính thức
  • Bên giải quyết tranh chấp nếu có sự đồng thuận từ khách hàng

7. Thông tin liên hệ đơn vị quản lý thông tin

Đơn vị quản lý dữ liệu: CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 26 Huỳnh Thúc Kháng (kéo dài), P. Láng Thượng, Q. Đống Đa, Hà Nội
Email: info@senjin.com.vn
Hotline: 091 1118899
Thời gian hỗ trợ: 09h00 – 20h00 từ Thứ 2 đến Chủ Nhật

8. Phương thức và công cụ tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua:

  • Email: info@senjin.com.vn
  • Hotline: 091 1118899

Senjin sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.

CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, Senjin áp dụng quy trình như sau:

  1. Khách hàng gửi yêu cầu qua email hoặc hotline
  2. Bộ phận dữ liệu cá nhân tiếp nhận và xác minh nội dung
  3. Phản hồi chính thức trong vòng 07 ngày làm việc
  4. Trường hợp khiếu nại hợp lý, Senjin sẽ tiến hành khắc phục: chỉnh sửa/xóa dữ liệu, gửi thông báo xác nhận hoặc báo cáo cơ quan chức năng (nếu cần)

9. Sự đồng ý của khách hàng

Khi khách hàng truy cập website senjin.vn, đăng ký thông tin hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Senjin, khách hàng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

10. Thay đổi chính sách

Senjin có quyền điều chỉnh nội dung chính sách này để phù hợp với thực tiễn và quy định pháp luật hiện hành. Mọi cập nhật sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Subscription Form
Tinh hoa ngọc sắc, khỏe đẹp song hành
CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM
Địa chỉ: 26 Huỳnh Thúc Kháng (kéo dài), Quận Đống Đa, Hanoi, Vietnam
GCNĐKKD:0102033082 | Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 15/09/2006
Địa chỉ mua hàng: 66 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hanoi, Vietnam
Hotline: 088 9966688 - 091 1118899
Email: senjinhealth@gmail.com
Giờ làm việc: Thứ 2 tới Chủ Nhật 9:00-20:00
© 2025 Design by Gredo Vietnam, All rights reserved.
cart